Chez StartLogo, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment elles sont utilisées, et comment vous pouvez exercer vos droits conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Collecte de Données Personnelles

Nous collectons plusieurs types de données personnelles pour la gestion de nos services :

• Données collectées : nom, adresse e-mail, réseaux sociaux, nom de l'entreprise, données relatives au paiement, et données via des cookies pour des publicités ciblées.
• Moments de collecte :
  • Lors du paiement via Stripe.
  • Après le paiement, lors de l'envoi d'un formulaire pour concevoir votre logo.
  • Pendant votre navigation sur notre site, via des cookies, Google Analytics et Pixel Facebook.
• Collecte via des tiers : Nous utilisons des services tiers, notamment Stripe (paiement), Fillout (formulaires), Google Analytics, et Pixel Facebook (publicité ciblée).

2. Finalités de la Collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

• La création et la livraison de votre logo.
• L'amélioration de votre expérience utilisateur sur notre site (via des cookies de suivi).
• Nous n’utilisons pas vos données pour du marketing ciblé ou des publicités personnalisées, à l'exception des cookies à des fins d'amélioration de votre expérience utilisateur et de publicité.

3. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles :

• Pendant 3 ans après la fin de la relation commerciale pour les données générales.
• Pendant 10 ans pour les données relatives à la facturation, conformément aux obligations légales.

4. Partage des Données

Nous partageons certaines de vos données avec des tiers pour le bon fonctionnement de nos services :

• Stripe : Pour le traitement des paiements.
• Google Analytics et Pixel Facebook : Pour le suivi des utilisateurs et la publicité ciblée.

Ces services tiers peuvent transférer des données hors de l'Union européenne (vers les États-Unis, par exemple). Dans ce cas, des garanties (comme des clauses contractuelles types) sont en place pour assurer la protection de vos données.

5. Sécurisation des Données

Vos données personnelles sont protégées par diverses mesures :

• Cryptage SSL (Secure Sockets Layer) pour toutes les pages de notre site via Webflow.
• Stripe sécurise les données de paiement.
• Nous limitons l'accès aux données personnelles uniquement aux personnes autorisées au sein de notre entreprise.

En cas de violation de données, nous informerons les utilisateurs et la CNIL dans un délai de 72 heures, conformément à la réglementation.

6. Droits des Utilisateurs

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Accès, rectification, suppression : Vous pouvez demander l'accès, la modification ou la suppression de vos données à tout moment en nous contactant à l'adresse suivante : contact@startlogo.co.
• Opposition et limitation : Vous pouvez vous opposer à la collecte de vos données ou limiter leur traitement en nous contactant à la même adresse.
• Portabilité des données : Vous avez le droit de demander la portabilité de vos données (transfert dans un format structuré, lisible) en nous contactant également à contact@startlogo.co.

7. Gestion des Cookies

Nous utilisons des cookies pour les raisons suivantes :

• Types de cookies : Cookies publicitaires, cookies de suivi (Google Analytics).
• Fins des cookies : Ces cookies sont utilisés pour des publicités ciblées et pour améliorer l'expérience utilisateur.
• Gestion des cookies : Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via notre outil de gestion des cookies (bannière) lors de votre première visite sur le site.

8. Newsletter et Marketing

Pour recevoir ou ne plus recevoir nos communications marketing :

• Vous pouvez vous inscrire ou vous désinscrire via un lien de désabonnement disponible dans chaque e-mail.

Nous n'utilisons pas de solutions externes pour l'envoi de newsletters.

9. Services Externes et Plugins

Nous utilisons des services tiers, tels que Google Analytics et Pixel Facebook, qui collectent des données pour :

• Le suivi des utilisateurs sur notre site.
• La réalisation de publicités ciblées.

Vous pouvez consulter les politiques de confidentialité de ces services sur les sites de Google et Facebook pour plus d'informations sur l'utilisation de vos données :

• Politique de Confidentialité Google
• Politique de Confidentialité Facebook

10. Modification de la Politique de Confidentialité

En cas de modification de cette politique de confidentialité, nous informerons les utilisateurs par e-mail. La version mise à jour sera également disponible directement sur notre site.

11. Responsable de la Protection des Données

Nous n'avons pas de délégué à la protection des données (DPO) désigné. Cependant, le responsable du traitement des données personnelles au sein de notre agence est :

• Clément Raymond – Fondateur de StartLogo.

Pour toute question concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à contact@startlogo.co.

12. Règlement des Litiges

Si vous avez des préoccupations concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à contact@startlogo.co.

En cas de litige non résolu, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

• Site de la CNIL

Dernière mise à jour : [06/09/2024]

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